El pedido mínimo tendrá que ser superior a 60 € y  los gastos de envío serán gratuitos si el punto de entrega del pedido se encuentra en los siguientes distritos de Madrid capital:

  • 28009 28007 28038 28018 28031 28032 28037 28017 28022 28030 28028 28045 28053 28027
  • Para el resto de los distritos postales correspondientes a Madrid capital los gastos de envío serán de 4.99 € por pedido si no supera los 100€. A partir de 100€ los gastos de envio son gratuitos.
  • Para pedidos cuyo punto de entrega se encuentre fuera de Madrid capital pero dentro de la Comunidad de Madrid, los gastos de envio serán 9.90€. Superando los 200€ los gastos de envio son gratuitos.
  • Para pedidos cuyo punto de entrega se encuentre fuera de la Comunidad de Madrid, el pedido mínimo será de 100 € y se facturarán 15 € en concepto de gastos de envío. A partir de 250€ los gastos de envio serán gratuitos.

El transporte de la mercancía lo haremos en envases desarrollados específicamente para el transporte en fresco de 0º C a 10º C.

Nuestro envase tiene unas condiciones isotérmicas y de estanqueidad óptimas, lo que le hacen ser una alternativa 100% reciclable a los sistemas de transporte tradicionales.

Además de nuestro envase isotérmico dentro encontrará un acumulador de frío que garantiza que el producto no rompe la cadena de frío y mantiene una temperatura de entre 0º C a 10º C.

Los plazos de entrega de los pedidos cuyo punto de entrega se encuentre en los siguientes distritos postales  se producirán  entre las 24 y 48 horas siguientes a la formalización del mismo.

  • Distritos postales: 28009 28007 28038 28018 28031 28032 28037 28017 28022 28030 28028 28045 28053 28027

Si usted desea que le entreguemos su pedido a una hora determinada puede indicarnoslo en el apartado “notas” al finalizar el pedido.

Para pedidos fuera de Madrid capital los envíos se realizarán mediante transporte urgente. El periodo de entrega será entre 48 y 72 horas a partir del día siguiente al que se haya formalizado el pedido, salvo pedidos efectuados en viernes, sábado, domingo o festivo en los cuales se empezará a contar el periodo a partir del lunes o del día hábil siguiente al festivo. Los pedidos entregados mediante trasporte urgente serán siempre en horario de mañana.

  • Mediante tarjeta de crédito o débito en directamente desde la nuestra web de forma segura.
  • Mediante  tarjeta de Ticket restaurant, sodexo pass o cheque gourmet desde nuestra web de forma segura.
  • Mediante cheques físicos. Ticket restarurant, sodexo o cheque gourmet.
    • Esta opción de pago solo se podrá utilizar si nuestro personal de reparto lleva el pedido (Madrid capital y alrededores).
    • Para pedidos cuyo punto de envio este fuera de nuestra zona de reparto y lo tengamos que hacer mediante empresa de trasporte frigorífico nos tendrá que hacer llegar los cheques a nuestra tienda física antes de empezar a tramitar el pedido.
  • En el caso de que el pedido se tenga que entregar mediante empresa de transporte frigorífico el cliente recibirá un email en el que se le notificará dicha circunstancia.
  • Transferencia bancaria o ingreso a la cuenta nº. ES08 2038 1182 1160 00417891 de Bankia, indicando nombre y número de pedido. Deberá remitir copia de la transferencia o ingreso a la dirección de correo pedidos@carniceriafelixgonzalo.com. En este caso el pedido se tramitará cuando se reciba resguardo de la transferencia.

Condiciones de venta
Dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que ha comprado. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por fallos con el envío.

Política de Cancelaciones
Si el pedido se ha comenzado a preparar no podrá realizar cancelación alguna, aunque puede contactar con nosotros para que le informemos.

Política de Desistimiento
Al ser productos perecederos, no se podrá cancelar el pedido, devolución del producto o ejercer el derecho al desistimiento una vez enviado el pedido.

Política de Devoluciones
En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte: Posteriormente le rogamos nos llame o nos envíe un e-mail, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.

En Carnicería Félix Gonzalo damos mucha importancia a la calidad de nuestros productos en todas sus fases. Para ello hemos habilitado la opción de trazabilidad con el que perseguimos un control de la calidad, una optimización tanto de la gestión como de los procesos, se detectan errores durante el proceso de producción y aumenta tanto la confianza como la seguridad de los consumidores.
Pero, sin duda, una de sus principales ventajas pasa porque se evitan y minimizan los posibles riesgos a los que se enfrentan los consumidores finales.